在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于

• A、以顾客为中心指标
• B、财务和市场指标
• C、供应商和合作伙伴指标
• D、监管和社会责任指标

在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是

• A、倡导者
• B、大黑带
• C、黑带
• D、绿带

试述马尔科姆·波多里奇国家质量奖的核心价值观。